为推动主题教育持续走深走实，落实好市委主题教育办公室关于开展“查堵点、破难题、促发展”专项行动工作要求，着力提高12368热线接通率、满意度，确保群众通过热线反映的事项有回音、有落实、有人管、有人办，1月23日，鄂尔多斯市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心正式启动。市委主题教育领导小组办公室第三联络组副组长胡卉军、市委政法委常务副书记牧其尔、市委主题教育领导小组办公室第三联络组成员李智诚出席活动，市中院党组书记、院长苏利军出席并讲话。

会上，院领导宣读自治区高院《关于确定12368诉讼服务热线集约化运行试点法院的通知》，解读《全市法院12368诉讼服务热线集约化管理运行专项工作实施方案》。

牧其尔同志首先对启动仪式的举行表示祝贺，对鄂尔多斯市中院在积极践行司法为民、推动落实主题教育活动走深走实方面付出的不懈努力、积极探索以及取得的优异成绩表示充分肯定。她表示，全市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心是一项民生相通、民心相连的重大工程，标志着全市法院12368热线服务水平将提升到新的高度和水平。希望市中院以持续提升人民群众的司法获得感和满意度为目标，着力推进12368热线服务向标准化、规范化、智能化迈进，打通高效服务、便民利民“最后一公里”。

苏利军表示，12368诉讼服务热线是“厅、网、线、巡”四位一体现代化诉讼服务体系的重要组成，是人民法院深化司法公开、拓宽诉讼服务渠道的重要举措。市中院作为自治区首家试点法院，积极部署打造全市法院系统12368诉讼服务热线呼叫中心，着力构建集约化管理新模式，实现集中接听、统一受理、分类处置、一号通办，进一步搭建起司法便民的“连心线”和“暖心桥”，积极用小平台撬动司法为民大主题，确保便民有形有色、服务高质高效，为中国式现代化鄂尔多斯建设提供有力的司法支撑和服务。

市中院领导班子成员、各基层法院院长、基层法院分管领导及相关部门负责人、中院各部门负责人及相关部门干警参加启动仪式。