积极推行第2期涉诉信访代办制

习近平总书记在党的二十大报告中强调：“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”

全市两级法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照自治区高院部署要求，因地制宜，积极推行涉诉信访代办制，依托旗县（市、区）、苏木乡镇（街道）的信访代办机构，组建专兼职涉诉信访代办队伍，成立涉诉信访代办服务机构，全面开展涉诉信访代办服务，推进“民呼我为”“接诉即办”工作，前移信访接待窗口，使群众反映的问题在基层有人接、有人管、有人办，努力做到“小事不出村、大事不出镇、跑办代访解民忧”。

鄂尔多斯市中院微信公众平台开设【“枫桥经验”新实践】鄂尔多斯市法院积极推行涉诉信访代办制”专栏，推送各旗区法院涉诉信访代办工作动态和经验做法，推动全市法院涉诉信访代办工作取得新实效。

东胜区人民法院

为更好推动涉法涉诉信访案件化解，促进矛盾纠纷依法及时化解在基层，近日，东胜区人民法院举行涉诉信访代办员聘任仪式并召开座谈会，鄂尔多斯市中院审委会专职委员解骒宁、东胜区纪委监委副书记袁峰、东胜区委政法委副书记王晓萍、东胜区信访局党组书记局长訾永斌受邀出席会议。

聘任仪式上，宣读了《东胜区人民法院信访代办工作制度》，为16名涉诉信访代办员颁发了聘任证书。

会议强调，一要进一步提高政治站位。涉诉信访代办员要充分发挥“连心桥”“传声筒”的作用，积极向群众提供法律意见和建议，以高站位的思想、顾大局的意识分析问题、解决问题，切实提升群众信访满意度。

二要进一步发挥代办优势。要按照“三到位一处理”要求，带着感情和责任代办群众的每一件信访事项，全程关注涉诉信访案件办理情况，耐心细致做好答疑释惑和息访劝导工作，与法院共同配合做好信访人疏导教育工作。

三要进一步强化代办队伍建设。要切实提高信访代办员自身的业务水平和服务能力，积极参与处理化解信访积案和人民群众反映强烈的突出问题，充分发挥信访工作的桥梁和纽带作用，共同构建涉法信访矛盾化解多元工作格局。

四要进一步加大宣传力度。要深入解读信访代办制度具体内容，主动向群众普及信访待办流程、信访代办优点，提高群众对信访代办工作的知晓率和信访代办在群众中的影响力，引导群众通过法律手段解决问题，营造和谐稳定的社会环境。