业主能否因为房屋空置不住，拒绝支付物业费？

 答案是不能。

物业服务不到位，能否拒绝支付物业费？

 答案是物业服务企业对整体区域的各个方面提供物业服务，具有公共性和整体性，局部存在的一般瑕疵不能作为业主拒绝支付物业费的理由。如物业服务存在明显重大瑕疵，物业费可适当减免……

3月15日，康巴什区人民法院公开发布全市首份《2018-2021年度物业纠纷案件审判白皮书》（下称白皮书）。白皮书围绕物业纠纷案件的基本特点、成因及如何推进诉源治理、预防和化解物业领域矛盾纠纷等方面展开叙述，提出五项具体工作举措及专业性建议，充分发挥了人民法院在参与社会综合治理中的职能作用，为营造法治化营商环境再添助力。

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白皮书显示，近4年来，康巴什区法院受理的物业纠纷案件主要呈现出诉讼主体单一、纠纷类型集中化、诉讼标的额小、调解撤诉率较高、群体特征明显、矛盾化解难度大等特点。

白皮书指出，从业主方面来看，部分业主法律意识淡薄，导致任性用权；从物业公司方面看，物业服务质量难以满足业主对高品质生活环境的需求，致使产生矛盾纠纷。此外，业主委员会职能作用发挥不到位、行政机关履行监管指导职能不充分、历史遗留问题等也是造成物业纠纷的主要原因。

白皮书建议，为有效预防和妥善化解物业纠纷，需要发挥政府部门、审判机关、物业企业、广大业主等各方力量，从积极转变物业服务理念、积极发挥业主自治组织作用、强化行政部门的监管指导职能、完善物业管理规章制度、构建多方共同参与的物业解纷机制等方面多点发力，推动物业服务行业持续健康发展。

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与白皮书一并发布的还有物业服务合同纠纷案件典型案例，涵盖了物业服务瑕疵、房屋质量问题、物业费诉讼时效等常见争议焦点。

风正时济，任重道远。康巴什区法院《物业纠纷案件审判白皮书》和物业服务合同纠纷案件典型案例的发布，是康巴什区法院贯彻落实全区政法机关“迎接二十大，优化法治化营商环境，服务保障高质量发展”大讨论活动部署要求，服务和保障企业健康发展的又一有力创新举措，也是康巴什区法院主动延伸司法职能，助推市域社会治理现代化建设的重要载体。康巴什区法院将始终秉持“法治是最好的营商环境”工作理念，紧紧围绕市域社会治理现代化工作要求，充分发挥司法职能作用，依法平等保护各类市场主体的合法权益，努力为营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境，打造市域社会现代化治理特色样板提供有力司法服务和保障。