5月5日，五一假期后的第一个工作日，鄂尔多斯市中院监察处的干警们像往常一样忙碌着。干警訾丽娜接到诉讼服务中心打来的电话，以为是和平常一样有当事人要向监察处反映情况。而当她见到当事人时，却收到了一面锦旗和一封感谢信。锦旗上写着“捍卫正义、维护公平、扬善退恶、仗义执言”，送锦旗的女士说她是受人之托，特意给干警訾丽娜送来锦旗和感谢信。

　　展开这封信，訾丽娜才想起发生在2018年4月的一件事。那天下午，已经过了下班时间，办公室的电话响了，还在加班的訾丽娜接起了电话。电话中是一位女士的声音，她哭着说自己的案件执行不了，无家可归,现在在法院大厅。訾丽娜放下手里的工作，赶紧到了诉讼服务中心大厅。大厅椅子上坐着一位三十岁左右的妇女，怀里搂着一个不到两岁的男孩。见到訾丽娜后，女士非常激动，开始嚎啕大哭，称自己叫王某某，丈夫杨某外遇后将自己和孩子赶出家门，双方协议离婚，小孩由女方抚养，房产归杨某所有，杨某一次性补偿女方20万元，但杨某未按约定时间给付。虽然王某某已向伊金霍洛旗人民法院申请执行，但钱还没有执行回来，母子二人无家可归。王某某怀里的小孩被情绪激动的母亲吓到了，也开始哇哇大哭。訾丽娜先安抚小孩，同时认真地询问王某某情况。在交谈中，訾丽娜发现王某某不仅是因为案件款执行不了情绪激动，婚姻的变故给她带来的伤害很大。了解到王某某是外地人，在鄂尔多斯没有亲戚朋友，当时王某某情绪激动、神情恍惚，訾丽娜担心让她独自开车带孩子离开会有危险，于是打电话将自己在幼儿园的孩子安顿给邻居，訾丽娜耐心地劝解王某某，安慰王某某，并鼓励王某某直面生活，爱惜自己，抚养好小孩，尽快从离婚的阴影中走出来，迎接新生活。两个多小时的倾心交谈，王某某倾诉了自己的委屈，情绪也平静了很多。訾丽娜坚定的告诉王某某，她会尽自己最大的努力帮助王某某。此后，訾丽娜经与伊金霍洛旗人民法院执行干警及当事人多次协调，王某某拿到了20万元案件执行款。王某某多次打电话感谢訾丽娜并要送锦旗给訾丽娜，訾丽娜婉言谢绝道：我只是做了一件法院人应该做的事情，并嘱咐王某某要好好生活，照顾好孩子。

　　时隔一年多，王某某仍记着这位耐心帮助过她的干警，所以托人送来了锦旗和感谢信。王某某在信中说：“是您帮助了无助的我，要不是碰到您，也许现在钱也没要回来，我也不知道会跑多少弯路……多谢您的帮助，多谢您的沟通，多谢您的善良。在鄂尔多斯市，感恩有您，您的话一直在耳边鼓励着我，我会照顾好孩子，坚强的走下去”。质朴的话语，表达了当事人对訾丽娜的由衷感谢。虽然天气有点冷，但訾丽娜的心里却是暖暖的。能帮助当事人，解决她们的困难，她也感到欣慰。这一面小小的锦旗，一封短短的感谢信，是当事人对法院、对法院人的认可和感谢，只为这份认可和信任，再苦再难的工作也是值得的。

　　王某某只是訾丽娜法官接待过的众多当事人之一。訾丽娜在工作中兢兢业业，急群众所急，想群众所想，三年来共办理来信来访来电及网络举报320多件，对受理的举报投诉线索均能及时进行调查和反馈。接待群众来访137人次，现场协调相关部门化解矛盾70余件。在具体查办案件中，正确处理上级部门转办及受理的各类型投诉案件。能够运用科学方法、工作经验在规定期限内全部核查清楚办理反馈，办结率为100％，因工作成绩突出，訾丽娜多次荣获本院及上级法院的表彰奖励。在鄂尔多斯市中级人民法院、全市法院系统里，有很多像訾丽娜这样的法院人，他们在各自的岗位上履职尽责，一心为民，用自己的担当与付出守护着公平正义，而他们的努力也得到了当事人的认可。